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如何防范客户套价

日期: 2009-09-16    来源:刀具商务网

  当客户来网上询盘或电话咨询时,有时是故意套价。他们可能是供应商的同行,也可能已确定合作方,只是比价而已。在网上贸易中,客户通常会用以下方式询盘,如何来判断、识破对方套价呢?

  1、当发现感兴趣的商业信息或公司时,会直接填写"询价单",发送"询价"。

  在报价前,仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信,询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊,是可疑询价的,可回复要求或置之不理。例如可回复:"要货可以,但必须为款到发货;不提供样品,但可以先付样品费及运输费购买样品……"。

  2、通过贸易通立即询价或发送"询价文件"。这时,切忌欣喜万分即刻报价。

  1)可通过"贸易通"询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍,也不具体细问他要的产品情况,便需提防对方套价了。

  2)详细了解对方基本信息,查看"网络名片"、"商友档案"以及"公司介绍",迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的,需谨慎判断。也可通过贸易通深入打探对方,或要求直接电话、当面接洽。

  3)要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。

  3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"进行询价。或直接发?quot;询价内容",或短信留言提醒查看询价。御淑堂减肥组合润肤茶树精油去痘印去皱什么眼膜好推荐哪种磨砂去角质好瘦腰肌肤清洁什么牌子好

  遇到这种情况,不要盲目报价。可与对方取得联系,详细询问状况,或仔细查看对方资料、询价单内容;或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单,甚至不接您的电话,便有所可疑。

  4、直接打电话、E-mail或发传真询价。

  如果对方仅以电话询价,不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式,然后填上您的单位名称,需求产品品名,漫天散发,广种薄收,引您上当。看到此类询价传真,不要有幻想,马上扔进废纸篓!

  综上所述,判断对方是否套价,最重要的就是验证身份。除了上述方法外,还可以:

  1、要求对方传真公司资料、公司营业执照,并注意传真件中对方公司的信签。

  2、在网上搜索"公司库",查找并浏览客户"公司介绍",了解对方详尽资料。

  3、如果对方是"诚信通买家",便可以登陆对方"企业采购网站",查看"诚信通档案",验证身份。

  1)详细查看公司介绍、求购商机和诚信通档案,对客户诚信做出判断。

  2)浏览"诚信通档案",了解买家信誉度,判断是否可信。

  ·查看"A&V身份认证",判断"该公司是否合法存在"、"被认证公司的申请人是否存在"以验证真实身份;

  ·查看"荣誉证书及称号"和"资信参考人",判断客户信誉度;

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